ദുബായിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉടൻ തന്നെ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴി നേരിട്ട് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്കെതിരെ പരാതികൾ ഫയൽ ചെയ്യാൻ കഴിയും, അതിനുള്ള ദ്രുത പരിഹാര പ്രക്രിയയും നിലവിൽ വരുമെന്ന് അധികൃതർ അറിയിച്ചു.
ദുബായ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് ഓഫ് ഇക്കണോമി & ടൂറിസത്തിന്റെ (DET) ഭാഗമായ ദുബായ് കോർപ്പറേഷൻ ഫോർ കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ ആൻഡ് ഫെയർ ട്രേഡിന്റെ (DCCPFT), ഈ സംരംഭം അടുത്ത മാസം ആരംഭിക്കും.
പരാതി പ്രക്രിയ ലളിതമാക്കാൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം കൃത്രിമബുദ്ധി ഉപയോഗിക്കുമെന്ന് ഡിസിസിപിഎഫ്ടിയിലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ വകുപ്പ് ഡയറക്ടർ അഹമ്മദ് അലി മൂസ വിശദീകരിച്ചു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രസക്തമായ രേഖകൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക, അവരുടെ വാങ്ങലുകളെക്കുറിച്ചോ തർക്കങ്ങളെക്കുറിച്ചോ ഉള്ള കുറച്ച് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുക, ഡിഇടി ലെറ്റർഹെഡ് ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു പരിഹാര കത്ത് വേഗത്തിൽ ലഭിക്കുക എന്നിവ മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ.
