ദുബായ്: ദുബായ് പോലീസിന്റെ കമാൻഡർ-ഇൻ-ചീഫ് ലെഫ്റ്റനന്റ് ജനറൽ അബ്ദുല്ല ഖലീഫ അൽ മാരിയുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായി, പൊതുജനങ്ങളുമായുള്ള ആശയവിനിമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ജബൽ അലി പോലീസ് സ്റ്റേഷൻ “കസ്റ്റമർ വോയ്സ്” എന്ന പുതിയ സംരംഭം ആരംഭിച്ചു.
ആദ്യ സെഷനിൽ ജബൽ അലി പോലീസ് സ്റ്റേഷൻ ഡയറക്ടർ കേണൽ ജമാൽ ഇബ്രാഹിം അലി, ഡെപ്യൂട്ടി കേണൽ അലി അഹമ്മദ് അൽ സുവൈദി, വകുപ്പ് മേധാവികൾ, നിരവധി താമസക്കാർ എന്നിവർ സേവനങ്ങൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, അന്വേഷണങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള തുറന്ന ചർച്ചയ്ക്കായി ഒത്തുകൂടി.
ഏതൊരു സ്ഥാപനത്തിന്റെയും മുൻനിരയിൽ നിൽക്കുന്നത് കസ്റ്റമർ ഹാപ്പിനെസ് യൂണിറ്റുകളാണെന്ന് കേണൽ ജമാൽ പറഞ്ഞു, കാരണം അവർ സമൂഹവുമായി നേരിട്ട് ഇടപഴകുകയും കാര്യക്ഷമമായ സേവന വിതരണം ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഗുണനിലവാരമുള്ള സേവനം ഒരു പങ്കിട്ട ഉത്തരവാദിത്തമാണെന്നും അത് ഡയറക്ടറിൽ നിന്ന് ആരംഭിച്ച് പൊതുജനങ്ങളുമായി ഇടപഴകുന്ന ഓരോ ജീവനക്കാരനിലേക്കും വ്യാപിക്കുമെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
സ്മാർട്ട് പോലീസ് സ്റ്റേഷനുകൾ (SPS), ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ്, സ്മാർട്ട് ആപ്പ്, 901 കോൾ സെന്റർ എന്നിവയുൾപ്പെടെ ദുബായ് പോലീസിലൂടെ ലഭ്യമായ സേവനങ്ങളുടെ ശ്രേണിയെക്കുറിച്ച് കേണൽ ജമാൽ സെഷനിൽ എടുത്തുപറഞ്ഞു. വെബ്സൈറ്റ്, ആപ്പ്, സ്മാർട്ട് വാച്ചുകൾ എന്നിവ വഴി ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്ന ദുബായ് പോലീസ് ഹാപ്പിനസ് ഇൻഡക്സും അദ്ദേഹം അവതരിപ്പിച്ചു.
നിവാസികൾക്ക് ഫീഡ്ബാക്ക് പങ്കിടാനും അന്വേഷണങ്ങൾ ഉന്നയിക്കാനും അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് ഒരു തുറന്ന സംവാദത്തോടെയാണ് സെഷൻ അവസാനിച്ചത്. ശക്തമായ കമ്മ്യൂണിറ്റി ബന്ധങ്ങൾക്കും പ്രതികരണശേഷിയുള്ള പൊതുസേവനത്തിനുമുള്ള ദുബായ് പോലീസിന്റെ പ്രതിബദ്ധത ശക്തിപ്പെടുത്തുന്ന ഇത്തരം സംരംഭങ്ങൾ തുടരുമെന്ന് കേണൽ ജമാൽ സ്ഥിരീകരിച്ചു.
