ആഗോളതലത്തിൽ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് (Microsoft) സേവനങ്ങൾ തടസ്സപ്പെട്ടതിനെ തുടർന്ന് ഔട്ട്ലുക്ക് (Outlook), ടീംസ് (Teams), കോപൈലറ്റ് (Copilot) തുടങ്ങിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ പ്രവർത്തനം താറുമാറായി. ദൈനംദിന ജോലികൾക്കും ആശയവിനിമയത്തിനുമായി ഈ സേവനങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്ന ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെയും സ്ഥാപനങ്ങളെയും സാങ്കേതിക തകരാർ ബാധിച്ചു.
ബാധിക്കപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ: മൈക്രോസോഫ്റ്റിന്റെ എക്സ്ചേഞ്ച് ഓൺലൈൻ (Exchange Online) സെർവറുകളിലുണ്ടായ തകരാറാണ് ഔട്ട്ലുക്ക് ഇമെയിൽ സേവനങ്ങളെ പ്രധാനമായും ബാധിച്ചത്. ഇതിന് പുറമെ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് ടീംസ് (Teams), ഷെയർപോയിന്റ് (SharePoint), കോപൈലറ്റ് 365 (Copilot 365) എന്നിവയുടെ പ്രവർത്തനത്തിലും തടസ്സങ്ങൾ നേരിട്ടു.
തകരാറിന്റെ വ്യാപ്തി: വ്യാഴാഴ്ച ആരംഭിച്ച തകരാർ മണിക്കൂറുകളോളം നീണ്ടുനിന്നു. ഡൗൺഡിറ്റക്ടർ (Downdetector) കണക്കുകൾ പ്രകാരം 1.3 ലക്ഷത്തിലധികം ഉപയോക്താക്കൾ ഔട്ട്ലുക്ക് തകരാർ സംബന്ധിച്ച് പരാതികൾ രേഖപ്പെടുത്തി. സർക്കാർ ഏജൻസികൾ, വിദ്യാഭ്യാസ സ്ഥാപനങ്ങൾ, കോർപ്പറേറ്റ് കമ്പനികൾ എന്നിവയുടെ പ്രവർത്തനത്തെ ഇത് സാരമായി ബാധിച്ചു.
കാരണം (സൈബർ ആക്രമണമല്ല): സെർവറുകളുടെ ആരോഗ്യ പരിശോധനയിലുണ്ടായ (failed health checks) സാങ്കേതിക പിഴവുകളും അമിതമായ ട്രാഫിക് തിരക്കുമാണ് തകരാറിന് കാരണമായതെന്നാണ് പ്രാഥമിക നിഗമനം. ഇതൊരു സൈബർ ആക്രമണമല്ലെന്ന് മൈക്രോസോഫ്റ്റ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് ചാൾസ് ലമാന സ്ഥിരീകരിച്ചു.
നിലവിലെ സ്ഥിതി: പ്രവർത്തനരഹിതമായ സെർവറുകൾ ഘട്ടംഘട്ടമായി പുനഃസ്ഥാപിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്നും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനങ്ങൾ പതുക്കെ ലഭ്യമായിത്തുടങ്ങുമെന്നും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അറിയിച്ചു. പൂർണ്ണമായ പരിഹാരത്തിനായി എഞ്ചിനീയറിംഗ് സംഘം തീവ്രശ്രമം തുടരുകയാണ്.
